-
Lunares online világítási áruház a lunares.hu weboldalon elérhető,
az alábbi cégek üzemeltetik egy lengyelországi székhelyű Lean Logics Sp.z o.o.,
Krakow, székhelye: ul. Samuela B. Lindego 1C, bejegyezve a lengyelországi nyilvántartásba
Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában (Krajowy Rejestr Sądowy - KRS) tartják nyilván.
a Krakkó-Śródmieściei Kerületi Bíróság számára.
(XI. Kereskedelmi Osztály - Wydział XI Gospodarczy) a KRS 0000602467 szám alatt,
NIP-számmal azonosítva: 6772398750, (HÉA-azonosító: PL6772398750), amelynek:
a székhely és a szállítási cím:
Lunares, ul. Pasternik 19, 31-354 Krakow, e-mail cím: Lunares, cím: Pasternik 19, 31-354 Krakow: shop@lunares.eu,
telefonszám: +48 515 574 581, a továbbiakban: eladó.
-
A jelen Feltételek a lengyel törvények alapján készültek: Fogyasztói jogokról
szóló törvény (Ustawa o Prawach Konsumenta), 2014. május 30.
(a módosításokkal együtt), a továbbiakban: a Fogyasztói jogokról szóló törvény.
-
A szabályzatnak az Ügyfél számára kedvezőtlenebb rendelkezései, mint az alábbi rendelkezések
Fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései semmisek, és helyette az említett törvény vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
-
Ezek az Általános Szerződési Feltételek mind a Fizikai Ügyfeleknek, mind a Vállalatoknak vagy jogi harmadik feleknek szólnak.
(kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételek Vállalatok vagy jogi harmadik felek szakaszának pontjait,
amelyek csak a Vállalatok vagy jogi harmadik felek számára szólnak).
-
A Fizikai ügyfél kifejezés olyan természetes személyre vonatkozik, aki nem rendelkezik jogi személyiséggel.
-
A Cég vagy jogi harmadik fél kifejezés a jogi személyiséggel rendelkező társaságokra vagy más jogalanyokra vonatkozik,
amelyek nem természetes személyek.
-
Az Vevő kifejezés vagy Fizikai Ügyfél, vagy Vállalat vagy jogi harmadik fél, akik az oldalon vannak.
az Eladási megállapodás oldalán.
-
A fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó kifejezés olyan természetes személyre vonatkozik, aki az Eladóval közvetlenül az üzleti tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, amennyiben e szerződés tartalmából kitűnik, hogy az e személy számára nem szakmai jellegű, ami különösen a Központi Nyilvántartásról és a gazdasági tevékenységgel kapcsolatos információkról szóló lengyel szabályozás (CEIDG) alapján hozzáférhetővé tett, általa folytatott gazdasági tevékenység tárgyából ered.
-
A Fiók olyan Elektronikus Szolgáltatás, amely az Eladó informatikai rendszerében az erőforrások és funkciók egyéni készletét alkotja, e-mail címmel vagy más azonosítóval megjelölt és jelszóval védett, amelyben a Vevő által megadott adatok és a Vevő által leadott Megrendelésekre vonatkozó információk tárolásra kerülnek, és amelyben az Online áruház funkciói elérhetővé válnak. A Fiók funkcióinak köre függhet annak típusától és a Vevőnek biztosított további jogosultságoktól.
-
A Fiók határozatlan időre, díjmentesen áll rendelkezésre. A Vevő bármikor, indoklás nélkül törölheti a Fiókot (lemondhat a Fiókról), megfelelő kérelmet küldve az Eladónak, különösen e-mailben a shop@lunares.eu címre.
-
A Fióktípus a Fiók olyan változata, amely meghatározza az elérhető funkciók körét vagy az Online áruház használatának egyedi feltételeit. Az Eladó különösen Standard Fiókot, Tervezői Fiókot és B2B Fiókot tehet elérhetővé.
-
A Standard Fiók az alapvető Fióktípus, amely a Vevő számára a regisztráció megfelelő befejezését követően elérhető, és nem tartalmazza a Tervezői Fiókhoz, a B2B Fiókhoz vagy a Partnerprogramhoz rendelt további jogosultságokat.
-
A Tervezői Fiók olyan Fióktípus, amely azon Vevők számára készült, akik szakmai tevékenységként tervezési, építészeti, belsőépítészeti vagy más, a terek tervezésével vagy a világítás kiválasztásával kapcsolatos tevékenységet folytatnak.
-
A B2B Fiók olyan Fióktípus, amely azon Vevők számára készült, akik vállalkozók vagy más jogalanyok, akik Termékeket vásárolnak üzleti vagy szakmai tevékenységükkel összefüggésben, különösen üzletek, forgalmazók, szerelők, villanyszerelők, kivitelezők, valamint nagykereskedelmi vagy rendszeres vásárlásokat végző jogalanyok számára.
-
A Partnerprogram kiegészítő Fiókfunkció, amelyet az Eladó kiválasztott Vevők számára tesz elérhetővé, lehetővé téve számukra az Online áruház vagy a Termékek ajánlását, promóciós kódok vagy partneri hivatkozások létrehozását, valamint jutalék megszerzését a Partnerprogram Szabályzatában meghatározott feltételek szerint.
-
A Partnerprogram Szabályzata olyan külön szabályzat, amely meghatározza a Partnerprogramhoz való hozzáférés megadásának, funkcióinak használatának, a jutalékok kiszámításának és kifizetésének, a korrekciók elvégzésének, valamint a Partnerprogramban való részvétel felfüggesztésének vagy megszüntetésének szabályait.
-
A Fiók létrehozása előtt az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételeket díjmentesen elérhetővé teszi a Vevő számára olyan módon, amely lehetővé teszi azok megszerzését, sokszorosítását és rögzítését. A Fiók létrehozásához az Általános Szerződési Feltételek elfogadása szükséges. Az aktuális Általános Szerződési Feltételek elérhetők az Online áruház weboldalán és a Fiók paneljén.
-
A Vevő köteles megvédeni a Fiók bejelentkezési adatait a jogosulatlan személyek hozzáférésétől. A Vevő nem oszthatja meg a Fiókot harmadik felekkel, kivéve a Vevő nevében eljárni jogosult személyeket. A Vevőnek haladéktalanul tájékoztatnia kell az Eladót a Fiókhoz való jogosulatlan hozzáférés bármilyen gyanújáról.
-
Az alapvető Fióktípus a Standard Fiók. A Vevő kérésére vagy az Eladó egyedi javaslata alapján a Fiók Tervezői Fiókként vagy B2B Fiókként jelölhető meg. Az Eladó a Fiókhoz további jogosultságokat is biztosíthat, beleértve a Partnerprogramhoz való hozzáférést.
-
A Tervezői Fiók vagy a B2B Fiók biztosítása megkövetelheti olyan adatok vagy dokumentumok megadását, amelyek lehetővé teszik a folytatott tevékenység típusának, a szakmai vagy üzleti státusznak, valamint a Vevő adatai helyességének ellenőrzését, különösen a cégnévét, az adóazonosító számét, az üzleti címét, a weboldalét, a portfólióét vagy a folytatott szakmára vonatkozó információkét. A Vevő köteles a tényleges állapotnak megfelelő adatokat megadni, és azokat bármilyen változás esetén frissíteni.
-
Az Eladó az ellenőrzés elvégzése után dönt arról, hogy biztosít-e Tervezői Fiókot, B2B Fiókot vagy további jogosultságot. Az Eladó megtagadhatja azok biztosítását, ha a Vevő nem felel meg a feltételeknek, nem adja meg az ellenőrzéshez szükséges adatokat, valótlan adatokat ad meg, vagy fennáll a visszaélés indokolt kockázata. Egyetlen Fiókhoz különböző további jogosultságok biztosíthatók, feltéve, hogy az Online áruház funkciói ezt lehetővé teszik.
-
A Tervezői Fiók és a B2B Fiók hozzáférést biztosíthat egyedi ajánlatokhoz, árakhoz, kedvezményekhez, anyagokhoz, eszközökhöz, kezelési módokhoz vagy a Fiók paneljén feltüntetett egyéb előnyökhöz. Ezen előnyök köre és feltételei függhetnek a gyártótól, a Terméktől, a Megrendelés értékétől, az együttműködés előzményeitől vagy más objektív kereskedelmi kritériumoktól. Az ilyen feltételek megváltozása a jövőbeli Megrendelésekre vonatkozik, és nem érinti a már leadott Megrendeléseket.
-
A Tervezői Fiók vagy a B2B Fiók pusztán birtoklása nem határozza meg egy adott Megrendelés jogi jellegét, és nem zárja ki a Vevőt a jog kötelező rendelkezései által biztosított jogoktól. A Megrendelés jellegét annak célja és megkötésének körülményei figyelembevételével kell megítélni.
-
A Vevő lemondhat a Tervezői Fiókról, a B2B Fiókról vagy egy további jogosultságról anélkül, hogy törölnie kellene a Fiókot. Az Eladó felfüggeszthet vagy visszavonhat egy adott Fióktípust vagy további jogosultságot, ha a Vevő megszűnt megfelelni a birtoklás feltételeinek, valótlan vagy elavult adatokat adott meg, megsérti az Általános Szerződési Feltételeket vagy egy adott funkcióra vonatkozó külön szabályzatot, megosztja az előnyöket jogosulatlan személyekkel, vagy a Fiókot jogellenes, csalárd vagy megtévesztő módon, illetve az Eladó biztonságát vagy jogos érdekeit veszélyeztető módon használja. Kivéve, ha jogi, biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okokból azonnali intézkedés szükséges, az Eladó tájékoztatja a Vevőt a jogosultság felfüggesztésének vagy visszavonásának okáról.
-
Az Eladó a Partnerprogramot kiválasztott Vevők számára teheti elérhetővé. A Partnerprogram kiegészítő Fiókfunkció, és nem szükséges a többi Fiókfunkció használatához vagy az Online áruházban történő Megrendelések leadásához.
-
A Partnerprogram részletes szabályait a Partnerprogram Szabályzata határozza meg. Ezek a Fiók paneljén elérhetők azon Vevők számára, akik hozzáférést kaptak a Partnerprogramhoz, vagy akik számára lehetővé tették az ahhoz való csatlakozást. A Partnerprogram eszközeinek használatának megkezdéséhez a Partnerprogram Szabályzatának előzetes, külön elfogadása szükséges.
-
A Partnerprogram Szabályzatának elfogadásáig a promóciós kódok, partneri hivatkozások létrehozását, a jutalék kiszámítását vagy a kifizetési kérelmeket lehetővé tevő eszközök inaktívak maradhatnak. A Partnerprogram Szabályzata nem érhető el a Fiók paneljén más Vevők számára, ha nem rendelkeznek hozzáféréssel a Partnerprogramhoz vagy az ahhoz való csatlakozás lehetőségével.
-
A Partnerprogram Szabályzata által nem szabályozott kérdésekben a jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazandók. A rendelkezések ütközése esetén, a közvetlenül a Partnerprogramot érintő kérdésekben a Partnerprogram Szabályzatának rendelkezései az irányadók.
-
A Partnerprogramhoz való hozzáférés felfüggesztése, visszavonása vagy megszüntetése nem eredményezi a Fiók automatikus törlését. A jutalékok, korrekciók és kifizetési kérelmek elszámolásának szabályait a részvétel megszűnését követően a Partnerprogram Szabályzata határozza meg.
PayPal-on vagy banki átutalással történő fizetés esetén a vásárló köteles a következő összegeket befizetni
a megrendeléstől számított 7 naptári napon belül, kivéve, ha e-mailben más fizetési feltételekről állapodtak meg.
-
Az Eladó köteles a Vevő számára az adásvételi szerződésnek megfelelő Terméket szállítani. A fogyasztónak minősülő Vevővel, valamint az olyan egyéni vállalkozóval szemben, aki számára a vásárlás nem szakmai jellegű (fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó), az Eladó a Terméknek az adásvételi szerződéssel való bármely megfelelőségi hiányáért a Fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezéseiben meghatározott feltételek szerint felel.
-
Az Eladó a Terméknek az adásvételi szerződéssel való minden olyan megfelelőségi hiányáért felel, amely a kiszállítás időpontjában fennáll, és amely az attól számított két éven belül feltárul. Az ezen időszakon belül feltárt megfelelőségi hiányt vélelmezni kell, hogy már a kiszállítás időpontjában fennállt, kivéve, ha az ellenkezője bizonyítást nyer, vagy ha ez a vélelem nem egyeztethető össze a Termék vagy a megfelelőségi hiány jellegével. Az Eladó felel a hibás üzembe helyezésből eredő megfelelőségi hiányért is, ha az üzembe helyezést az Eladó vagy az Eladó felelősségére végezték, vagy ha a Vevő által végzett hibás üzembe helyezés a szállított útmutató hibáiból eredt.
-
Ha a Termék nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a Vevő annak kijavítását vagy kicserélését követelheti. Az Eladó a Vevő kijavításra irányuló követelése esetén kicserélést, illetve a Vevő kicserélésre irányuló követelése esetén kijavítást végezhet, ha a Vevő által választott mód lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel járna. Ha mind a kijavítás, mind a kicserélés lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel járna, az Eladó megtagadhatja a Terméknek az adásvételi szerződéssel való összhangba hozását.
- Ha a Termék nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a Vevő az ár leszállítására vagy az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatot tehet, ha:
- az Eladó megtagadta a Terméknek az adásvételi szerződéssel való összhangba hozását;
- az Eladó nem hozta összhangba a Terméket az adásvételi szerződéssel;
- a megfelelőségi hiány továbbra is fennáll, jóllehet az Eladó megkísérelte a Terméket az adásvételi szerződéssel összhangba hozni;
- a megfelelőségi hiány olyan jelentős, hogy az kijavítás vagy kicserélés előzetes követelése nélkül is indokolja az ár leszállítását vagy az adásvételi szerződéstől való elállást;
- az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy az Eladó a Terméket ésszerű időn belül vagy a Vevő számára jelentős kényelmetlenség nélkül nem hozza összhangba az adásvételi szerződéssel.
-
A leszállított árnak olyan arányban kell állnia az adásvételi szerződés szerinti árhoz, amilyen arányban az adásvételi szerződésnek nem megfelelő Termék értéke áll az adásvételi szerződésnek megfelelő Termék értékéhez. Az Eladó az ár leszállítására vonatkozó jog gyakorlása következtében járó összegeket haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő ár leszállítására vonatkozó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek. A Vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől, ha a megfelelőségi hiány jelentéktelen; a megfelelőségi hiányt jelentősnek kell vélelmezni. Elállás esetén a Vevő a Terméket haladéktalanul, az Eladó költségére visszaküldi az Eladónak, az Eladó pedig legkésőbb a Termék vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti az árat.
- A panaszt különösen a következő módokon lehet benyújtani:
- e-mailben a következő címre: shop@lunares.eu,
- írásban a következő címre:
Lunares
ul. Pasternik 19
31-354 Krakow
Poland.
-
Javasoljuk, hogy a panaszban tüntesse fel a Megrendelés számát, a feltárt megfelelőségi hiány leírását, a feltárás időpontját, a Vevő kérését, valamint az elérhetőségi adatokat. Ezek az információk csupán ajánlások, elhagyásuk nem érinti a panasz hatályosságát. Az Eladó a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül megválaszolja. A válasz ezen határidőn belüli elmaradása azt jelenti, hogy a panasz elfogadottnak minősül. A Terméknek az adásvételi szerződéssel való megfelelőségi hiányából eredő jogok függetlenek a jótállásból eredő bármely jogtól. Az olyan Vevőkkel szemben, akik vállalkozók, és nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók, az Eladónak a Termék hibáiért való felelősségét a Polgári Törvénykönyv (Kodeks Cywilny) rendelkezései szabályozzák, a jelen Általános Szerződési Feltételek VIII. szakaszára (Cégek vagy jogi harmadik felek) is figyelemmel.
- A panasszal összefüggésben a Terméket a következő címre kell szállítani:
Lunares
ul. Pasternik 19
31-354 Krakow
Poland.
a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben).
-
E szakasz rendelkezései nem alkalmazandók a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozóra olyan mértékben, amennyiben a jog kötelező rendelkezései a fogyasztót megillető jogokat biztosítanak számára.
-
Az Európai Unióban bejegyzett, de Lengyelországon kívüli, uniós HÉA-azonosítóval rendelkező vállalatok a következőkkel rendelkezhetnek
0%-os HÉA-számlát igényelhetnek. Ebben az esetben kérjük, küldje el nekünk e-mailben az EU ÁFA-azonosítóját a shop@lunares.eu címre.
Az ellenőrzést követően 0%-os áfás számlát tudunk kiállítani.
-
Lunares online világítási áruház jogosult elállni az Eladási szerződéstől.
Vállalkozással vagy jogi harmadik féllel kötött szerződéstől annak megkötésétől számított 14 munkanapon belül.
Az Vásárlási szerződéstől való elállásra ebben az esetben indoklás nélkül is sor kerülhet.
-
Abban az esetben, ha a Vevő Vállalkozás vagy jogi harmadik fél, az Eladó jogosult a rendelkezésre álló
fizetési módokat, beleértve az előleg teljes vagy részleges megfizetésének követelményét,
függetlenül a Vevő által a Megrendelés leadásakor választott fizetési módtól.
-
Abban az esetben, ha a Vevő a Vállalat vagy jogi harmadik fél, a Vevő felelős a Termékért, amíg az
a fuvarozónak, amely pillanatban a Termékkel és a Vevővel kapcsolatos előnyök és terhek
a véletlen elvesztés vagy a Termék károsodásának kockázata a Vevőre száll át. Ebben az esetben az eladó a következő
nem felelős a Termék elvesztéséért vagy károsodásáért, amely a szállításra történő átvételből ered, amíg a Termék átvétele meg nem történik
átadásáig, valamint a csomag szállításának késedelméért.
-
Abban az esetben, ha a Terméket a Vevő részére, aki egy Vállalkozás vagy jogi személy harmadik fél, a fuvarozó útján küldi el,
a Vevő köteles a csomagot a kézbesítéskor megvizsgálni.
Ha megállapítja, hogy a szállítás során a Termék elveszett vagy megsérült,
köteles minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének megállapítása érdekében.
-
Az eladó felelőssége a Vevővel kötött Adásvételi szerződéssel kapcsolatban, aki
Vállalkozás vagy jogi harmadik fél, függetlenül annak jogalapjától, korlátozott - mindkettő egyetlen követelés részeként,
mint az összes követelésre együttesen - a kifizetett ár és a szállítási költségek erejéig a következők miatt
Eladási szerződés, azonban legfeljebb 1500 PLN összeghatárig.
-
A Polgári Törvénykönyv (Kodeks Cywilny) 558. cikkének 1. §-a értelmében az Eladónak a Termék hibáiért fennálló, kellékszavatosságon (rękojmia) alapuló felelőssége az olyan Vevővel szemben, aki vállalkozó, és nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó, kizárt. Ez a kizárás hatálytalan, ha az Eladó a hibát csalárd módon elhallgatta.